講演会／サイン会
高野 登さん×牛窪 恵さん トークショー＆サイン会
【貴方が輝く！ ホテル活用7つの知恵】
なぜ「ホテルじょうず」な男女は、仕事もプライベートも充実しているのか？
ホスピタリティの第一人者とホテルマニアのマーケッターが、ホテルとの付き合い方を指南！
ホテルは単に泊まるだけの場所ではありません。ロビーやフロント、ラウンジ、レストラン、バー、廊下、エレベーターに至るまで、洗練された空間には“人”が介在し、対ホテルマンとの、あるいは利用客どうしの間でさまざまな人間ドラマが演じられています。ホテルは「大人の感性」「人間力」を磨く絶好の場となります。
高野氏は、ザ・リッツ・カールトンの元日本支社長。おもにホテル側の視点から、ワンランク上のホテルとの向き合い方を説きます。 他方の牛窪氏は、国内だけで100以上のホテルに泊まったホテルマニアのマーケッター。利用者側の視点で具体例を語ります。
※講演会終了後、サイン会を実施いたします。
(お持ち込みの本・色紙・グッズ等へのサインはできません。)
| 日時 | 2016年11月11日 (金) 19時～（開場：18時30分） |
|---|---|
| 会場 | 本店 8F ギャラリー |
| 募集人員 | ８０名（申し込み先着順） ※定員になり次第、締め切らせていただきます。 |
| 申込方法 | 当店で対象書籍をお買い上げの際、参加ご希望のお客さまに１階カウンターにて |
| 主催 | 主催：八重洲ブックセンター 協賛：日本経済新聞出版社 |
《講演者紹介》
高野 登（たかの・のぼる）
シニアコンサルタント、人とホスピタリティ研究所代表
1953年、長野県生まれ。ザ・リッツカールトン・ホテル・カンパニー前日本支社長。日本ホテルスクール卒業後、渡米。NYプラザホテルなどの名門ホテルでマネジメントを経験、1994年リッツ・カールトン日本支社長に就任。2009年退社、10年「人とホスピタリティ研究所」設立。人財、組織、地域づくりのサポートを行なう。著書に『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』(かんき出版)、『一流の想像力』(PHP研究所)、『おもてなし日和』(文屋)ほか。
牛窪 恵（うしくぼ・めぐみ）
マーケティングライター、インフィニティ代表取締役
財務省・財政制度等審議会専門委員、内閣府・経済財政諮問会議政策コメンテーター。テレビ番組のコメンテーター出演や、行動経済分析でも知られる。世代・トレンド評論家。マーケティング関連の著書多数。「おひとりさま(マーケット)」「草食系」は、新語・流行語大賞に最終ノミネート。超がつくホテルフリークで、日本経済新聞や週刊ダイヤモンドのホテルランキング等の選者でもある。近著に『恋愛しない若者たち』(ディスカヴァー21)。